Qui je suis

Passionnée par les technologies, internet, et les arts graphiques, je dispose d'une formation de photographe obtenu en 2006 à la MJM Graphic Design Rennes et d'une formation de Développeur d'application multimédia en 2009 à Doranco Multimédia Paris.

J'ai appris de façon autodidacte les outils du Web tels que Dreamweaver, XHTML, CSS, et pars la suite chez Doranco Multimédia Paris, lors d'une formation de développeur d'application multimédia.

Une diversité d'expériences en tant que chargée de support, webmaster et photographe me permettent d'affirmer mon sens de l'adaptation.
Depuis maintenant 3 ans, j'évolue dans l'e-marketing, en tant que chargée de support. Le contact avec les clients, ainsi qu'avec les équipes techniques m'ont apportés un sens du service, une autonomie, ainsi qu'un meilleur sens de l'analyse.

Infos

Gaelle Héry
Paris
07 54 83 29 06
gaelle.hery@gmail.com

Formations

Formation Développeur d'applications multimédias

Doranco Paris 2009

Certificat supérieur de formation professionnelle en Photographie

MJM Graphic Design Rennes 2004-2006

1ére année Deug de Droit

Faculté de Droit Rennes 2003-2004

Expériences professionelles

Chargée de support client / Chef de projet

Belacom Juin 2014- Aujourd'hui

  • Création des comptes clients chez le fournisseur de solutions emailing
  • Fournir un appui technique à la base clients sur la plate-forme d' e-marketing
  • Communiquer de manière claire et concise avec les clients (e-mail et téléphone)
  • Les tenir informer de l’état du problème, la deadline quand à sa résolution et les alternatives
  • Communiquer efficacement en interne pour optimiser le traitement des problèmes
  • Création Graphique : site internet / plaquettes / template
Environnement technique : HTML/CSS,DREAMWEAVER,PHOTOSHOP,INDESIGN,SMARTFOCUS,EMARSYS,EDATIS,SALESFORCE

Chargée de support client

Cabestan Juin 2012 - Juin 2014

  • Fournir un appui technique à la base clients sur la plate-forme d' e-marketing
  • Communiquer de manière claire et concise avec les clients (e-mail et téléphone)
  • Les tenir informer de l’état du problème, la deadline quand à sa résolution et les alternatives
  • Communiquer efficacement en interne pour optimiser le traitement des problèmes
Environnement technique : HTML/CSS,NOTEPAD,CABESTAN,JIRA

Webmaster / Chargée de diffusion

Newplv Mai 2010 - Juin 2012

  • Diffusion des spots publicitaires
  • Suivi et audits des spots TV
  • Création et mise en place des modèles dynamiques
  • Gestion du site internet
Environnement technique : HTML/CSS,NOTEPAD, FLASH,LOGICIEL INTERNE DE DIFFUSION VIDEO, DRUPAL

Intégrateur HTML

Distrigame Octobre 2009 - Mai 2010

  • Découpes des maquettes photoshop
  • Intégration html
  • debug newsletters html
Environnement technique : HTML/CSS, PHOTOSHOP,FLASH,JavaScript/Jquery, XML, COLDFUSION

Webmaster / Intégrateur Web

Coté momes.fr 2009

- intégration des articles (textes et images) dans le cms interne.

Stage Graphiste

Salez-poivrez 2008

Gestionnaire de production en numérisation

Azentis 2006-2008

Compétences

  • Administration et animation de sites Internet
  • Intégration de contenus via CMS
  • Intégration HTML/CSS
  • Création de maquettes graphiques
  • Routage de newsletters et de mailing
  • Reporting des statistiques (newsletter et sites web)
  • Test, recette et suivi

  • Html
  • CSS
  • Dreamweaver
  • Photoshop
  • Illustrator
  • Indesign
  • CMS

Me contacter ?

Attention
Votre message est envoyé!